В рамках межведомственного взаимодействия главный инспектор Муромского отдела социальной защиты населения Волкова К. В. провела обучающий семинар для специалистов МФЦ. Тема занятия — приём заявлений на предоставление новой меры социальной поддержки во Владимирской области: единовременной выплаты в размере 200 000 рублей студенческой семье.
В ходе обучения были детально разобраны:
· условия назначения выплаты (статус студенческой семьи, иные критерии нуждаемости/соответствия);
· перечень документов и типичные ошибки при подаче;
· порядок проверки комплектности пакета документов;
· особенности заполнения форм и передачи сведений в Муромский ОСЗН.
Отдельное внимание уделено корректному консультированию заявителей: специалисты МФЦ должны уметь понятно разъяснять гражданам основания для назначения или отказа, а также порядок обжалования.
По итогам семинара участники закрепили знания на практических кейсах и получили методические материалы для использования в ежедневной работе. Такое обучение обеспечивает единообразие приёма заявлений и повышает качество обслуживания граждан.
Присоединяйтесь к официальному каналу Министерства социальной защиты в МАХ: max.ru/mszn
Присоединяйтесь к официальному каналу ГКУ ВО «Муромский отдел социальной защиты населения» в МАХ: https://max.ru/id3334016527_gos
